已解决
|
一：家装咨询 客户向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。 (1)洽谈 用户请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司。 用户提出的要求最好事先经全家人详细讨论过，尽量一次性告诉装修公司。 装修公司会仔细聆听用户的意见，并作记录。如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，会与用户联络直到完全明了为止。 (2)设计 装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给 用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。 装修公司最后提供的图纸和报价单，应表达清楚每个部位的尽寸、做法、用料(包括品牌、型号)、价钱，例如，不能用笼统一句“厨房组合柜一套”来概括详细项目；如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。 用户收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修项目，装修公司是否已全部提供，有没有漏掉项目。往往许多用户，关心的只是最后一个总报价。假若这总报价并不包括用户需要的项目，那您将会受到经济损失。 如果你不清楚这件家具做好后是什么样子，可要求装修公司提供该件家具的立体图。不明折要问，不合适要改，直到认为满意为止。由洽谈到设计完成，中小型住宅的设计时间通常需2至4周。 [相关连接] 家装五步骤 1、制订方案，选择档次：高档、中档、低档； 3、了解行情，掌握价格：大致了解材料价格； 4、签订合同，相互约束：避免投诉； 5、对照合同，验收工程：发现问题，及时解决。 二：量房预算 o 量房：由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。 (1)定量测量：主要测量室内的长、宽，计算出每个用途不同的房间的面积。 (2)定位测量：主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标量数量)。 (3)高度测量：主要测量各房间的高度。 在测量后，按照比例绘制出室内各房间平面图，平面图中标明房间长、宽并详细注明门、窗、暖气罩的位置，同时标明新增设的家具的摆放位置。 预算：根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并有客户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。 包工包料是指将购买装饰材料的工作委托给装饰公司，由装饰公司统一报出材料费和工费。而包清工，是指用户自己来买材料，由工人来施工，工费付给装饰公 司，许多用户担心采用包工包料这种形式，会给装饰公司提供以次充好、虚报冒领的机会，所以想采用“包清工”的形式，自己去购买装饰材料。其实包清工这种做 法存在着不少弊端； (1)装修一般需30至40天，用户自己购买材料，要搭上很大的精力和很多时间，如果购买装饰材料不及时，容易延误工期。 (2)用户自己购买装饰材料，材料的质量不好保证，因为最贵的并不是最好的；客户往往对如何挑选装饰材料一知半解，对材料的质地、用途了解甚少，容易买质次价高的材料。 (3)用户购买自家的材料，因为数量少，往往不是批发价格。 (4)一旦工程质量出现问题，不易分清是工艺质量问题，还是材料质量问题。 (5)用户自己买材料，极易造成浪费，因为您不懂计算用量，一般都是工人让买多少就买多少。 (6)用户自己要雇车来运料，往往一止一次，不仅运费高，而且车的利用率较低。 (7)材料剩下后，自己没法处理，造成一定浪费。 既然“包清工”有之么多弊端，为什么还有不少用户愿意自己购买装饰材料呢？因为这些消费者往往对装饰公司缺乏应有的信任，认为装饰公司购买装饰材料会用劣质材料来蒙骗自己，所以宁愿自己跑腿去买材料，这样做不仅省不了多少钱，而且还会费力不讨好，给施工留下不少隐患。 包工包料是装饰公司采用的比较普遍的做法，这种做法可以省去客户很多麻烦。正规的装饰公司透明度很高，施工采用的各种材料的质地、规格、等级、价格、收费、工艺都会给您一一列举清楚。 另外，装饰公司常与材料供应商打交道，都有自己固定的供货渠道、相应的检验手段，因此很少买到假冒伪劣的材料。供料商很清楚，在目前买方市场的形势下， 能保住一个固定的大客户是相当不容易的，稍有不慎就会失掉一个客户。装饰公司对于常用材料都会大批购买，能拿到很低的价格。 根据以上的分析，您就会得出自己的结论：包工包料还是比包清工好。 三：签订合同 o 在客户选择好装修公司，同时也对设计方案和预算认同的情况下，双方就要签订《家庭居室装饰装修工程施工合同》，明确双方的权利和义务，在双方签字盖章后即为生效。如有变更，需以附件形式直接写出合同当中，双方签字盖章确认后方为生效。 在家庭装修时，变更项目即通常所说的增减项目，只是在原有的合同基础上，就增减的工程项目进行详细地说明，合同双方其同协商每一个增减项目，并且详细地说明每一个增减项目的做法、收费标准，直到双方确认共同签字认可方为有效。 签订变更合同应注意两点： 每一，签订合同时要仔细审核。双方在增减项目时，不要以口头达成的协议为准，一定要及时签订书面变更合同； 第二，签订变更合同及时通过市场鉴证，以避免日后纠纷的发生。 为了防止某些家装公司在合同里设下陷阱，使业主不但利益受到损害同时还失去了法律的保护，我们建议您在签合同前要先准备一些必要的文件，然后要仔细审核合同，多向有经验的人请教，掌握签合同的窍门，在签订合同时才能做到心中有数。 签家装合同需备文件 家庭装修谈判时，有很多的文件需要讨论，这些所说的文件，有的是进行前期洽谈需要的，比如一些解释性的草图；有的是在合同签订时需要添加在合同内作为合同的一部分。本文向您介绍的就是这些需要加在合同里的文件。 一、项目预算书要详细 每 一位家里准备装修的消费者都知道，家装工程的报价是必不可少的。但是，一个能够保护自己合法利益的家装报价是什么样的呢？首先，这份报价应该包括项目名 称、计量单位、数量、单价、合计金额，同时应该标注必要的材料品牌、型号、规格以及材料的等级。如果可能，简单的工艺做法在预算单的备注栏里也应做出简单 的标注。 二、设计图纸备齐全 在一些家庭装修过程中会出现由于设计师必要的图纸准备不齐全，口头承诺在施工过 程中逐步备齐。但是，施工开始以后，由于设计师与消费者与施工人员的沟通问题，以及施工现场的某些复杂因素，这时候设计师出的设计图纸非常容易与消费者出 现摩擦。最主要的反映就是消费者会发现，这时候的图纸与设计师在签合同之前与自己谈的有很大的出入。当然，消费者也许不知道，这里面出现分歧的最主要的原 因也许是双方对同一个项目的不同理解，比如对颜色、对造型、对尺寸等等。由于口头的交流很难表述清楚，所以出现分歧就不足为奇了。因此，在这里提醒消费 者，在签订合同时最好把相关的图纸准备好，即使事后对图纸有所变更，也是在合同必要图纸的基础上，这样做的结果对合同的双方都是比较有利了。 那么图纸应该包括哪些必要的要素呢？ １、 图纸的比例：我们经常看到这样的图纸，设计师画的可能是一个很漂亮的造型吊顶，可是现场制作出来以后，与设计相差甚远。其实检查一下原因，就是设计师没有 按照施工图纸来做设计图纸，而是把图纸按照美丽的图画来制作的。所以，一张设计图纸必须按照严格的比例来制作。 ２、详细的尺寸：有些设计图纸由于设计师没有在准备施工的现场作认真细致的测量，所以很多尺寸在设计时有遗漏，尤其是一些关键尺寸如果在设计时没有掌握，有可能在施工时产生设计与施工脱节的情况。 ３、项目选择的材料：我们知道，一份家装报价是立足于工程的做法以及使用的材料，所以，在设计图纸上应该标注出来主要材料的名称以及材料的品牌，这对于今后施工人员依照图纸施工很有利。 ４、简单的制作工艺：在施工图纸中标注必要的制作工艺是为了约束施工人员在施工过程中偷工减料，保证消费者得到一个与合同洽谈相符的工程项目。 三、采购材料别忘找人验收 家 庭装修过程中目前比较常见的材料采购方式主要是业主自己采购一部分主材，施工单位采购一部分主材一部分辅材。但是，材料采购的过程是一个比较容易出现问题 的过程。举个例子，合同中本来约定使用某个品牌的大芯板，但是消费者在施工时发现，施工单位采购了其他品牌的；还有，工地本来需要明天使用墙砖，但是业主 还没有决定到哪里去买，所以由于甲乙双方自身的原因，采购材料出现问题的情况很突出。因此，在这里需要提醒您： 四、施工工艺书不可省 其实在家庭装修过程中，施工工艺就是施工必须遵守的法律文件，如果没有，即使出现问题，其结果也完全有可能对消费者不利。所以在合同中应该按照前期谈判时约定的、明确的施工做法。 五、施工计划是按期完工的法宝 家 庭装修工程的延期目前是一个普遍现象，即使在合同当中有关违约责任条款规定了工程延误对施工方的惩罚条款，但是房子不能按时住进去对消费者来说是一件损失 更大的事情。而怎样监督工程是否按照正常进度有序地进行，一份严格的施工计划就是必要的了。有了施工计划，消费者就有了一个监督施工方是否能够按期完工的 法宝。 四：现场交底 o 现场交底由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。 其 实在家庭装修的整个过程中，现场交底是签订家装合同后的第一步，同时也是以后所有步骤中最为关键的一步。它有三项工作和三大要点，同时也体现了家装监理的 作用，但是我们发现，无论是装饰公司还是消费者对这一步尽管非常重视，可是由于对一些应该重视的地方重视不足，所以往往会带来以后的众多纠纷。 现场交底人员要齐全 由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在交底时应全部到达施工现场，由设计师向施工负责人、工程管理人员详细讲解施工工艺，以及需注意的地方，并由工程监理协调办好各种手续。 在以前的装修课堂中，笔者反复强调合同双方应该杜绝口头协议，对所有应该明确的合同条款都必须用书面形式表达清楚。在这里，笔者介绍一下现场交底的文字表达方式。 第一，施工现场需要保留的设备。这方面，合同双方应该把这些设备的数量、品质、保护的要求等等，用文字说明。 第二，现场存在的问题，比如卫生间下水发现堵塞现象、电视天线信号存在问题、具有防盗功能的户门门锁损坏等等，需要甲乙双方签字确认。 第 三，关于现场制作或有特殊做法的确认。这方面的工作对于家庭装修的每一个工种都是完全必要的，如木工的细木工制品的造型；瓦工黏贴瓷砖时腰线的位置、油工 油漆涂刷多少遍；电工线路怎样走、开关插座有多少个、在哪里、水暖工是否需要改变上下水的走向、卫生洁具是否需要移位等等。文字能够表达清楚的，用文字就 可以了。如果用文字难以表达清楚，就需要用说明性的草图或正规图纸来做出更深入的说明。 第四，合同的甲乙双方应该清楚的是，现场交底时达成的书面共识，属于协议式文件与家装合同具有同等的法律效力，是在施工以及以后的合同执行过程中合同双方必须遵守的。 现场交底三项工作 装饰公司的设计师、消费者以及施工队的相关人员开始现场交底的第一项工作就是消费者确认对工地的哪些项目或者设备需要保留。 在 北京的某个家装公司曾经发生过这样一件事，这家公司为业主装修了一套住房，施工质量非常令人满意，业主赞不绝口。可是在竣工验收结算时却出现了让合同双方 发生争议的问题。业主讲，原来厨房里的橱柜自己要求保留，可是现在没有了。装饰公司说，看那套橱柜和房子里的装修档次太不协调了，所以就把那套橱柜当作垃 圾处理了。双方争执不下，最后以装饰公司在工程款上做出让步才把问题解决。其实细究起来，合同双方在现场交底时，没有把应该保留的设备说清楚才是发生争议 的真正原因。 现场交底应该进行的第二项工作就是检查现场现在存在的问题。目前我们遇到的住房大多是毛坯房，所以，这些房子存在这样那样的问题不足为奇，但是如果在施工队进场施工之前没有对存在问题的部位做出相关责任的判定，也许以后就会出现这些方面的问题。 有 这样一件事：一个家装工程验收时，发现卫生间的马桶排水不畅，找原因原来是下水管道被杂物堵塞了。装饰公司的管理人员说进场时就存在这个问题，但是由于那 时没有严格地检查房屋内部的关键部位，当然也就不会有文字方面的证明，这时再提什么都晚了。装饰公司只能自己承担这方面的责任。 好了！到这个时候我们才应该开始现场交底的第三项工作，也就是目前大多数家装工程中人们理解的现场交底——这个活儿该怎么干。 现场交底的第一要点：确认全部的工程项目。 家 庭装修由于项目大多比较小，所以合同双方为简便起见，谈判时会出现很多的口头承诺 ，比如设计师对于一些项目做法或材料的口头确认；比如业主承诺如果装饰 公司把工程做好，自己给对方介绍多少个工程等等。这样的承诺可以分为两类，一类是合同双方都没有认真的，就全当作笑话来谈来听，这一类承诺合同签订以后也 不会有人再提；另一类，是合同双方很认真，但是洽谈的时候也许是碍于情面或者是相信对方，没有写在合同里，但是在合同实施过程中应该兑现的，这样的口头条 款，如果另一方由于忘记或者信息传递遗漏没有兑现，双方的合作就会留下阴影。 所以，在施工现场进行工程交底时，合同双方一定要把所有的工程项目进行确认，其中包括口头的。 现场交底的第二要点：确认工艺做法。 我 们知道，目前家庭装修的图纸文件大多比较简单，主要原因是工程太小，如果做得太详细，设计成本往往难以让合同双方接受。因此，现场交底的一项重要工作就是 把项目怎样做？用设计师以及消费者的嘴说清楚；用设计师的笔在现场画出来、标清楚。举个例子：针对一项墙面漆，设计师和消费者在施工现场应该明确的是：墙 面基础怎样处理、裂缝用什么办法解决、刮几遍腻子、刷几遍墙漆等等。只简单地说刷立邦漆是远远不够的。 现场交底的第三要点：确认全部装饰材料。 现在，无论是消费者还是新闻媒体，对家装行业的一个感觉就是偷工减料现象严重。所以，第三要点就是把甲乙双方负责采购的材料在现场说明白。 有 人会问，偷工减料说的是装饰公司，为什么业主买什么材料也要在这时候谈清楚呢？因为如果业主买什么样的材料或者什么时候买，施工方不清楚，对施工方编制施 工计划或者详细的施工方案也许会产生不利的影响。比如，施工方如果不清楚业主买什么规格的墙地砖，瓦工干活时放线就困难了，会影响施工进度。 此外，借助现场交底，要把稀里糊涂的事情搞清楚，让合同双方借助此次交底把施工项目以及合同双方需要配合的工作理出头绪。在现场交底对所有的内容确认之后，以后所发生的一切超出上述内容的，合同双方应该办理洽商或进行合同补充。
|
粤公网安备 44030402000745号 
客服微信
说声谢谢，感谢回答者的无私帮助