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楼主 | 收藏 | 举报 2017-08-05 22:42   浏览:362   回复:0

互联网家装管理亟待加强 多家知名企业陷投诉风波

 互联网家装管理亟待加强 多家知名企业陷投诉风波

据全国“12315”互联网平台统计数据显示,截至7月24日,齐家网在全国12315互联网平台上投诉举报总计14件,其中线上投诉举报5件。另外,土巴兔投诉举报总计9件,其中线上投诉举报5件。互联网家装投诉主要集中在以下几个方面:

延工期,合同中约好的工期一拖再拖,严重影响了客户装修进度;

装修套餐及赠品纠纷,对装修建材、种类的规定不清、赠品在合同中没有体现、商家随意更改赠送的物品、数量、品牌等问题;

设计图纸、装修质量问题;

小公司不靠谱,层层转包、粗制滥造、施工人员技术不高,收钱跑路的也不少。

专家认为,互联网家装未来的趋势是继续细分。将来家装市场可能没有传统、互联网之分,毕竟互联网也得做线下的事。对互联网家装来说,要想做好,其根本也是要将品质、服务做好,这与传统家装并无本质区别。
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