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滴滴回应“滴滴司机挑断电竞选手手筋”事：强烈谴责司机的暴力行为;配合警方调查处理;全额垫付马玺清的医疗费用，并按平台规定给予赔偿补助。回应未涉是否将改进司机身份审核流程。
6 月 3 日晚，一个职业电竞选手在湖南长沙市搭乘滴滴专车前往机场途中，因司机违背协议转接其他乘客发生纠纷，随后被司机追砍，背部被刀具砍伤，伤口长达 50 厘米，左手 2 条手筋遭利器挑断。
电 竞俱乐部称，受伤男子（马玺清）曾经获得 2003 年 WCG FIFA 项目全国季军，世界双人赛 8 强、2004 年 FIWC FIFA 项目亚洲亚军、2004 年 CEG FIFA 项目全国季军、2014 年 TGA FIFA 项目长沙赛区冠军等荣誉。事发前，马玺清准备乘机飞至上海参加 FIFA OL3 职业联赛。
长沙警方官方微博 @ 长沙警事 今天下午在微博发布公告，称砍伤电竞选手马玺清的滴滴司机已被长沙警方拘留。
而在昨日，滴滴官方开始回应，以下为节选：
「6 月 3 日晚，乘客马先生通过滴滴出行 APP 叫了一辆快车，从长沙市中医医院到黄花机场。因为赶时间，途中马先生和司机李某就是否接其他拼车乘客发生争执，司机李某用刀具砍伤了马先生。目前涉案司机 已经被警方控制，我们也已在积极配合警方调查，具体细节情况仍在警方的调查核实中。
在此，我们首先对马先生的遭遇表示深切的歉意，并对司 机的暴力行为表示强烈谴责。不管是司机还是乘客，都是滴滴平台的用户，用户的人身安全是我们最为重视的。滴滴平台一直通过各种方式对司机进行宣传教育，强 调无论发生什么矛盾纠纷，都应通过友好协商或通过平台协助解决，绝不允许与乘客发生言语甚至肢体上的冲突，更不能采取暴力手段伤害到乘客的人身安全。
……
我们也再次提醒广大乘客，为了自身安全，遇到与软件内显示信息不符的车辆，请坚决拒绝乘坐，并及时向平台举报。」
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