中消协发布网约车体验报告:近 7 成体验者无法取消订单
中国消费者协会昨日发布的 2016 年网约车服务体验式调查报告显示,目前网约车服务总体表现较好,各平台体验得分差异不大。相对于线上约车的体验情况,线下乘坐体验中发现的问题更为突出。
有近七成的体验员反映无法取消网约车订单,部分网约车平台设置不公平的订单取消条款,消费者取消订单需额外扣费。此外,部分驾驶员安全意识薄弱成为线下乘坐体验的突出问题。中消协建议政府及相关部门,广泛听取意见,引导网约车行业健康发展。
发布者: | jc68 | 浏览次数: | 110 |
有效期至: | 长期有效 | 发布时间: | 2016-10-26 11:36 |
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