阿里巴巴全平台投诉商品量超 2000 万

发布者: jc68 浏览次数: 525
有效期至: 长期有效 发布时间: 2017-02-20 20:16
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阿里巴巴全平台投诉商品量超 2000 万

据北京商报消息,2016 年阿里巴巴全平台知识产权投诉商品量 2000 万以上,其中申诉成立率高达 49%,涉及 20 多万卖家,总成交影响 5 亿元以上。

此外,有 1531 个投诉方发起的投诉占投诉总量的 0.59%,却占据了商户申诉成立总量的 80%,这说明大量申诉成功案例高度集中在极少部分投诉方身上。官方认为,造成这一现象的原因正是恶意投诉。

对此,阿里巴巴拟将平台投诉方分为优质、普通、劣质和恶意四类,从而配备不同的处置机制和资源,充分利用打假资源。
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