乐视陷“100%兑换手机”变卦门,官方解释为文案疏忽
因为活动公告“100% 兑换乐视手机”的表述事后改为 “数量有限,先到先得”,乐视陷入一起 80 人的集体诉讼。北京市朝阳区人民法院近日开庭审理了此案。
这场由乐视官方社区“乐迷社区” 2016 年 2 月春节期间发起的活动,一度引起 158.9 万次阅读、37.6 万条回复。大部分完成指定任务的“乐迷”(即乐视的用户)发现,他们无法兑换到手机,此后,80 人提起诉讼并称遇到消费欺诈、索赔 95 万元。
乐视方面诉讼代理人回应称,兑换是一种“回馈用户”的行为,由于文案人员起初出现疏忽,导致活动存在瑕疵。