雪乡酒店被指存「价格欺诈」，携程回应称已下架涉事酒店

雪乡酒店被指存「价格欺诈」，携程回应称已下架涉事酒店

近日，一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了》的文章在社交网络热传，该文作者木木描述了自己在著名旅游目的地雪乡的遭遇，提前在携程上定好酒店，到地酒店老板却态度蛮横、临时换房、坐地起价、要求退房以及恐吓威胁顾客。


对此，携程发布声明称，涉事「雪乡赵家大院」存在「价格欺诈行为」，携程已下架该酒店。以下为携程回应全文：

近日，消费者「木木」通过携程预订了「雪乡赵家大院」这家经济型酒店，并发贴提到该酒店存在「价格欺诈行为」。经确认，上述行为属实。目前，携程已下架「雪乡赵家大院」酒店。

对于欺诈等有损消费者的行为，携程一向采取「零容忍」政策，我们也将和消费者一起，维护相关权益。 

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