证券时报记者 郭博昊
9月3日,2022中国保险业高质量发展论坛在京举办,中国银行保险监督管理委员会副主席肖远企指出,我国保险市场发展潜力十分巨大,保险公司负债端要满足客户真实需求,资产端坚持审慎经营。同时,保险公司要对经济负责任,将大体量、长久期的保险资金投向关键领域,服务好实体经济。
肖远企表示,保险业作为金融业的重要组成部分,兼具风险保障、资金融通和社会管理功能,在平稳预期、对冲风险、促进消费投资、提高经济循环效率等方面能够发挥独特作用。
肖远企介绍,我国已是全球第二大保险市场,行业总资产接近27万亿元,主要指标保持在合理区间,目前整个保险业偿付能力充足,运行稳健,风险完全可控。服务和保障能力不断提升,我们必须坚持习近平新时代中国特色社会主义思想,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,构建新发展格局,在新时代,保险业必须加快转型,实施高质量发展。
肖远企认为,保险公司要在负债端满足客户真实需求,在资产端坚持审慎经营。我国保险市场发展潜力十分巨大,保险公司要以客户为中心,要分析了解客户究竟需要什么样的保险产品和保险服务,保险供给必须能够直达和满足客户的真实需求,而不是靠营销或抬高渠道手续费。同时,保险是基于精算和大数法则来定价的,当期收取的保费收入要靠资产经营抵御未来支出的,保险公司在投资经营方面一定要审慎稳妥,尤其是寿险公司负债久期长,经营不确定性因素比较多,风险偏好选择要相对更低一些,绝不能滋生只要有保费注入就没有问题的侥幸心理。
“保险公司要紧紧围绕主业,非主业必须是对主业的补充和增强。”肖远企指出,保险的本质是互助共济,风险保障始终是最基础的、最重要的功能,是保险区别于其他金融行业的最根本的特征。保险公司必须围绕保障主业,从风险等量管理向风险减量服务转型,为客户提供一揽子保障方案。由于保险资金投资范围广泛,很容易涉足不熟悉领域,这也是保险公司发生风险的一个重要原因。一些保险公司认为多元扩张能产生范围经济,实践证明,范围经济并不完全适合保险行业。偏离主业,甚至反客为主,都是很危险的,主业的向上和向下延伸都应该只局限于增强和巩固主业的业务领域。
肖远企还表示,保险公司要有工匠精神,保险有些特殊的运行规律,首先从客户需求了解到产品研发、精算率定、投资经营、理赔服务等都是环环相扣的链条,任何一个环节出现问题都会影响整个链条的顺畅运行。其次,保险是一个高度专业化的行业,在不同环节所需要的专业也不完全相同。此外,保险产品期限长,跨越不同周期,在不同周期变化比较多,必须要有精细的设计和精确的判断。这些特征都决定了做保险必须摒弃短期冲动,戒除急躁心理,要有工匠精神,才能够行稳致远。
保险公司要细分市场,走特色化发展之路。肖远企认为,保险市场大,需求多样,保险公司必须对市场进行细分,根据自身的资源禀赋,选择特色化的经营策略,在特定客户、特定地区、特定产品和特定业务方面精耕细作,提升自身的核心竞争力和市场影响力。
此外,保险公司要塑造负责任、受尊敬的企业文化。“要对经济负责任,将大体量、长久期的保险资金投向关键领域,服务好实体经济。要对社会负责任,发挥行业精算技术和服务网络优势,助力防灾减灾和保障体系建设,促进社会稳定。要对消费者负责任,着力治理销售误导、理赔难等问题,提升保障水平,减轻意外疾病、养老带来的财务负担。要对未来负责任,将环境、社会和治理纳入业务经营全流程和全面风险管理体系。”肖远企指出。