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今年，陶瓷行业在销售方面“动作挺大”，先是有瓷砖品牌举行了大型的新闻发布会，宣告将在全国范围内实行“明码实价”，不久，又有品牌提出“七天无理由退货”的售后服务，而在瓷砖品牌竞争激烈的战场的北京，最近则由北京陶瓷商会牵头提出了“包铺贴”的概念，且还请了一群军人来做施工，即：在装修的过程中，消费者可以通过购买商会提供的辅料来享受包铺贴的服务。瓷砖是个半成品，包铺贴到底可不可行？目前有没有哪些经销商进行了相关尝试？
淘宝网上买瓷砖好吗？线下实体店买瓷砖更靠谱！线上线下相结合的建材之家顶呱呱!
淘宝网上买瓷砖好吗？线下实体店买瓷砖更靠谱！线上线下相结合的建材之家顶呱呱!一、网上买瓷砖费时费力费心1、照片与实物对不上；瓷砖在网上的照片由于 是在摄影棚拍摄看起来很漂亮，但是买到家里面发现实际效果不太符合，使用不是很美观，退货又很麻烦；2、网购瓷砖质量很难保证；在网上看瓷砖，看到的到处 都是美图秀秀和PS，货到了才知道惨，碰到一些不良商家货不对板、有色差、平整度等一系列问题出现；瓷砖......西安——售后问题多利润低没人愿意干
经销商卖出去的产品一般都没有包铺贴服务，更多的是做一些铺贴设计图或现场铺贴指导等售后服务。冠珠陶瓷销售总监乐先生表示，市场上的品牌基本没有包铺贴服务，一方面，大多数经销商与家装公司有合作，家装公司已经含有这项业务，经销商做起来也得不偿失，另一方面，铺贴工人很难监管，工人的技术也参差不齐，在铺贴价格、铺贴标准等方面难以统一，会产生一些不必要的麻烦。
志诚建材老板陈先生坦言，本身瓷砖销售利润已经被不断压缩，包铺贴服务没有利润基本不会碰。另外，这服务还可能给经销商带来很多售后问题，比如说由于工人没把砖铺平，客户可能不会认为是我们店面的问题，这种售后处理成本也不小，一旦发生纠纷，可能会影响整个店面或品牌的形象。
锦州
一怕责任多，二怕和装修公司抢生意
经销商陈先生坦言，锦州地区目前没有做包铺贴的。“现在做包铺贴的服务不太合适，会给自己找麻烦，客户有什么问题都会来找店里。”
某品牌瓷砖店长同样表示，现在锦州做包铺贴的一家都没有。“以前有一家做包铺贴的，好像实行不到半年就不再做了。”该店长说，包铺贴挺多麻烦的，瓷砖是自己店里的，铺贴工人也是店里找的，一旦出现问题，就全都是店里的责任，会给店面带来一系列售后问题。
陈先生还谈到，现在经销商包铺贴，相当于抢了装修公司的生意，“跟装修同行对立，对经销商来说是有很大风险的。”经销商吴先生也同样提到，如果经销商包铺贴，有自己的泥水工人，给这些泥水工人价格低的话，他们不愿意做，而价格太高的话，又会抢了其他泥水工的生意。
重庆——只有个别经销商整合泥水工
在重庆主城区，除了装修游击队以外，泥水工绝大多数被项目经理支配，他们很少能够直接与瓷砖经销商合作。对品牌商而言，泥水工跟瓷砖的交集出现在铺贴阶段，而铺贴阶段，业主的用砖已经订购，泥水工基本无法影响业主的购买，但是可以影响瓷砖的服务。所以重庆主城区基本没有品牌瓷砖经销商为直接卖产品而整合泥水工。对非品牌而言，尤其是低端市场，业主的装修没有经过装修公司，他们的材料需要自己购买，而购买意愿大多受到泥水工的影响。因此，不少经销商都跟泥水工有紧密的合作。
当然也有个别经销商专门通过整合泥水工来赢利的情况，比如说，重庆某瓷砖品牌经销商同时也是装修公司老板建立一个装修平台，整合大量的泥水工，这些泥水工大多技术过硬。在装修中给业主推荐泥水工，平均收费90元一个平方，部分业主还是乐意接受的。
长沙
泥工处于零散状态 没有组织管理
泥工一般有三种去处，一是被家装公司聘用，有基本的工资作保，有工地时听从安排；第二种泥工与多个瓷砖商合作，瓷砖商有工地就可以固定找他；第三种也是自由工作者，没有公司也没有固定合作，有工地就做，没有工地就在家务农。
艺宝瓷砖刘总说，泥工整体素质偏低，难于统一管理，在长沙则很难有一个属于他们自己的组织。瓷砖商基本不包施工，不会全聘泥工，合作为上。家装公司收纳一些泥工为其工作，但是也不会去整合泥工这个渠道，对其意义不大。
之前有厂家为了能够拓宽渠道，将泥工定为一个销售渠道去攻克。但是因为泥工工作的不定性，并没有能够成为大气候。为推广新产品的施工，有单位想对泥工进行培训，但是因为泥工群体难于组织而不了了之。
目前泥工仍然处于零散状态，没有作为重点发展对象，大多数毕竟大多是买了瓷砖才去找泥工施工，在瓷砖销售链条里，泥工还没有真正的占有绝对重要的位置；同时泥工群体整体文化素养偏低也是阻碍这个群体发展的重要原因。
包铺贴？经销商：吃力不讨好
对于消费者而言，选择装修主材、挑选施工队都会有自己的考量。装修是一个特别繁杂的事情，而很多工序又需要不同的人来完成，相互之间的协调及沟通也是一件特别麻烦的事情，正是在这样的背景下，瓷砖作为装修主材中很小的一部分，常常也是被协调的对象之一，但这种沟通成本相对较高，可一旦出现问题后，又会产生很多说不清楚的原因，也很难找到责任人，经销商在面对这个问题时，通常是选择止步后期的服务。
以一个即将装修的三居房子为例，从装修即将开始时，就需要完成水电布局，隐蔽工程的施工等，之后才是瓷砖的铺贴，然后还会有家具家电的入场，窗帘墙纸等的安装，这中间牵涉到很多的材料供应商，也会有各个环节施工的工人来进行施工，可每个工人又是一个独立的个体，他们代表了不同的利益者，而对于整个家庭装修来说，整个空间又是一体，不同利益代表体的人进行不同类别的施工，出现问题后，很难找出到底是施工的原因还是材料的原因，这样就会出现说不清楚的情况。
整合泥水工是关键——但很难
瓷砖能否包铺贴，最终的核心点还是落在铺贴瓷砖的人身上，即大家常说的泥水工。据了解，目前重庆主城区泥水工工价：初级150—250元/天，中级250-400元/天，高级500元/天以上；就一般小型装饰公司而言，项目经理给泥水工的工价平均200元/天，对于那些刚入门的学徒工工价会低至150元/天。中大型装饰公司的泥水工工资平均300元/天。而一般马路边的游击队对业主的报价至少350元/天。
这个报价主要受到装修铺贴的难易程度、工作量、工地距离等的影响。在工时计算方面，其中不足一天的用工算做一个工，也就是不足一天的算一天。铺贴难易程度方面，比如说，如果是铺贴抛光砖，铺贴方式正铺，无其他特殊的拼花这个比较简单，就是市场价格。如果有复杂拼图，勾缝等工艺工价会提高。
工作量方面，如果房子铺贴面积小，相对而言工价会提高。如果量大相对而言工价会降低。如家中要补一片800x800的砖，他们一般会要价150元以上。距离方面，这跟工人的交通成本有关，距离工人的家越远，装修工人的交通、时间成本越高，工价越高。一般来说，工人不会跨区域接活。
据了解，重庆主城区泥水工工人的收入主要来自于工钱。这也是大多数游击队的唯一收入。当然也有部分泥水工可以通过给瓷砖材料商介绍客户而获得“回扣”。这部分泥水工数量及其有限，他们大多是在装修行业从业多年而自身又兼顾部分项目经理工作的人。不过，在重庆区县，泥水工“吃回扣”的现象比较普遍。
除此之外，泥水工的另一个隐形收入就是来自材料商的红包。据一商家介绍，一般瓷砖材料商会给铺贴的泥水工200-400不等的红包。这个红包数量视具体情况而定，塞红包这个任务主要由售后服务人员来实施。其目的是维护与泥水工的关系，希望泥水工做好铺贴工作，另外不要随意诋毁瓷砖或供应商。
而在长沙，泥工工价基本上是按平方算。40元/平方米左右，如果有私单可以得到更多些，可能得到50元/平方。这个工价不分别墅还是普通房，工价相差不到。一些较为特殊，铺贴有难度的产品则另外计费，比如规格较小的仿古砖，有一些造型，会费时费力，自然人工的成本也会增加。
▲在马路边等活的装修师傅
新探索：
用互联网平台整合泥水工
虽然包铺贴在很多经销商看来很难实行，但目前还是有很多人或是公司在进行尝试，比如新浪的“抢工长”，还有类似的“工长俱乐部”、“兵匠营”等，其中有些是互联网的平台，有些则是实体的线下组织。
新浪的抢工长平台，是想将大量的装修工人和工长都集中到平台上，利用新浪的平台的力量去影响有装修需求的业主，让他们能到平台上挑选装修的工人，实现资源和信息的对接，当然，工人只是一部分资源的输入，只要有业主愿意来到平台挑选工人，那么平台商则可以做材料、广告、活动等各个方面信息的输出，产生更多的平台效益，这就是联动的效果。
2016年瓷砖企业不断探索新的增长点，瓷砖企业更要强化自身实力产品
2016年瓷砖企业不断探索新的增长点，瓷砖企业更要强化自身实力产品2015年，家居建材行业可谓是变革重重，很多行业人士表示这一年并不好过，而今已 经步入2016年，瓷砖企业仍然在不断探索着新的增长点。去年互联网+推行到底怎么样?每个企业心中有数。互联网虽然有着极大的增长潜力，但对于正在发展 中的瓷砖企业而言，如果不抓牢最基本的产品和服务，就很容易被市场淘汰。移动端成未来主战场，瓷砖企业占移动端市......线下的组织与线上的平台在模式上相似，但相比于互联网平台，线下组织的缺点是寻找业主比较困难，还是需要采用传统的模式，通过广告等方式将这部分人集中，做装修知识讲堂，继而产生购买需求。相比于互联网平台，其优点是有实实在在的产品和服务，让消费者能看得见摸得着，感觉“更靠谱”。
其实，以上平台或者组织，都是针对瓷砖的售后出现的。目前，也有很多具有大局观的瓷砖经销商或者流通商建立了大家居的概念，他们整合线上线下的资源，将自己由流通商变成服务商，比如北京的“蚁安居”，宣传将打通服务的最后一公里，解决人们送货及安装的后续事情。
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