线上线下融合、提升购物体验成为未来新零售发展方向，线下价值正逐渐回归

在2012年12月的CCTV经济年度人物颁奖盛典上，阿里巴巴马云与万达集团王健林就“电商能否取代传统的店铺经营”展开辩论。席间，两人打赌，到2020年，如果电商在中国零售市场份额超过50%，王健林将给马云一亿元人民币，反之，马云输给王健林一个亿。这就是轰动一时的“马云王健林对赌一亿”，也是传统商业跟互联网电商之间的正式宣战。

大家应该还记得当年的这个赌局，当时马云是这样说的，“如果王健林赢了，那么社会就输了，是我们这代年轻人输了。”但是值得注意的是，这个之前声称喊出“要么电子商务，要么无商可务”的马云正悄悄的转变。

在10月13号的杭州云栖大会上，马云就提出：纯电商时代已经过去，未来十年是新零售的时代，为了下线上线下必须结合起来。这一刻，其实马云已经意识到他可能要输掉与王健林的赌局。

或许他那时只是冥冥中有这种预感，但是现在有这样一家公司为这个赌局又加上了重重的筹码！线下店迎来革命性的时刻，王健林的胜算更大了！

这几公司就是马云和刘强东最强劲的对手、一直以“黑科技”著称的亚马逊！他们刚刚又发布了新技术，让你买东西可以实现——无需排队，无需结账，拿了就走。

相信每个人去现在去超市或者便利店购物，总会遇到一个非常折磨人的环节，那就是要排队买单！如今这个痛点即将被亚马逊这家公司给颠覆掉！就在12月6日凌晨，亚马逊重磅发布一款黑科技产品——Amazon Go，将带给你前所未有的购物体验！具体究竟是怎样的呢？我们先奉上一段视频来感受一下~

没有队伍，没有结账，没有柜台！看完介绍视频以后是不是已经按捺不住激动的心情了呢？真的是又一次感受到了科技造福人类的感觉。

人工智能、图像识别、深度学习等最前沿最时髦的技术都在Amazon GO上得到了充分的体现，并且还是亚马逊极简的产品思路，相信看过Amazon Echo语音助手和Amazon Dash Button便利按钮两款产品的朋友都深有体会。

Amazon GO 占地面积大概有1800 平方英尺，Amazon给这个牛X的技术起了个名字叫：“拿上就走”（我怎么感觉像在开玩笑，但又确实通俗易懂）。

整个购物过程让你像是在线上购物一样：

1、在进商店门时，要先以手机启动 Amazon Go app 用感应的方式在闸门「登录」自己。



2、然后放下手机开始购物，想拿什么拿什么，你拿的所有物品都会自动添加到你的虚拟购物车里，如果你不想要这个产品直接放回去就好，Amazon GO的技术会自动更新你的虚拟购物车：



在这个环节当中，Amazon Go与自动驾驶汽车运用了大致类似的技术：computer vision(机器视觉)、sensor fusion(传感器技术)、deep learning(深度学习)，他们集成在购物架后面的摄像头中。这个系统还可以识别出，你有没有把拿起的商品又放回了购物架。



而这个摄像头主要有两方面的作用：一是进行人脸识别，二是能够检测到货物从货架上拿走或者放回的过程，当你完成全部购物后，系统将会把账单情况发送你的Amazon账户中，随后可以再配套Amazon Go的app中进行结算。

3、当你拿到了你想要的产品大胆的拿走就好，当你离店的时候，在顾客购物离店后，传感器会自动通知系统，对带走的商品计价。购物单会自动在手机 app 上弹出，进而通过顾客的亚马逊帐号完成结账。由于App绑定着信用卡等支付方式，App就会在“顾客没注意的情况下”完成结算，实现“拿了就走”的购物体验：



不知道实际体验如何，但从视频来看，我们不难发现，在整个购物过程中丝毫感受不到科技的存在，这也正是科技迷人的地方！

据了解，Amazon Go除了提供基本生活用品，还会快餐、零食和点心等。另外也会出售烹饪原料套餐，食材和原料已打包好，只需要加热烹饪即可。除此以外，亚马逊Go还销售即食早餐、午餐和晚餐。这意味着，亚马逊Go可能成为连锁休闲快餐品牌，一旦能够实现扩张，除了对传统超市或便利店产生威胁，还可能成为一些休闲快餐品牌的竞争对手。

谈及开设线下实体店原因，知情人士透露， Amazon Go 主要售卖即食产品和生鲜。这些商品需要冷藏，冷柜运输成本高昂，而且往往客单价较低。

不过目前这家线下超市现在还处于内测阶段，仅向内部员工开放，要2017年才正式开放。

作为全球电商巨头，亚马逊不仅涉足便利店，它还一直都在不断探索线下经营，比如开书店、甚至在超市业态进行“搅局”。很显然，亚马逊已经深刻意识到电商模式有着自身不可避免的局限性，它并不适用于所有商品，线下的实体店一定是电商不可或缺的补充剂。如果如此炫酷的Amazon Go的这种尝试能够大获成功，并且在未来能够做到全面铺设店铺的话，不仅对现在传统的实体零售业和基层零售从业者来说是一种沉重的打击，而且对国内的天猫和京东想必也会坐不住的！

不过这种事情马云怎么会充耳不闻？要知道马云其实早已经布局了线下超市!

11月18日，阿里巴巴集团子公司阿里巴巴泽泰拟通过协议受让、认购定增股票、认购可交换债等方式收购三江购物股份。收购完成后，阿里巴巴泽泰将持股32%，而若阿里巴巴泽泰将可交换债全部转换为股份，则持股增至35%，为第二大股东。从11月21日截至今日，三江购物已经连着11个涨停了。

原因之一可能就是大家对线上线下结合的新零售模式看好，零售研究公司Conlumino总经理Neil Saunders表示：“结账通道一直是商店购物体验中效率最低的部分。省去这一流程，不但能够节省大量人力成本，而且能使消费者对结账体验更加满意。”

国内的分析师简直就是对“新零售”这个概念一片喜闻乐见的样子，你看一下下面这一溜的研究报告标题，好好感受一下分析师的心情。

虽然2016年双十一全网销售额1770.4亿元，同比增长44%，天猫淘宝“双11”总交易额1207亿元，同比增长32%，而2014、2015年增速均在60%以上，数据上看线上销售额增速逐年下滑。另一方面，消费者、商家对待电商都更加理性，低价不再是卖点，高品质才成为新的追求。线上线下融合、提升购物体验成为未来新零售发展方向，线下价值正逐渐回归。

天风证券也指出第一次是2013年前后实体零售，由于被动慌乱应对电商冲击，发起第一轮Offline to Online的触网行动。第二次引起市场极大关注的线上线下融合在于2015年由阿里、腾讯、京东等互联网巨头所发起，这一次的融合属于online to Offline。

所以你能想象，以后你的老婆（女朋友）不是在双十一的凌晨苦苦等待着随时清空购物车，而是隔三差五去个超市逛逛么？重点是！她的app绑定了你的信用卡！

更为揪心的是！你有可能面临失业，你看看amazon go的店面，都没有一个销售或者服务人员，如果这一天到来，那么真的会有一些人面临着下岗！