星易家线下生活馆在红星美凯龙苏州园区店B1层开业

11月22日上午，星易家线下生活馆在红星美凯龙苏州园区店B1层开业。这是星易家线下生活馆的首店，据星易家总经理李俊明介绍接下来12月份将在烟台芝罘和常州湖塘陆续开出二店和三店。

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“宜家范”，中国特色

走近红星美凯龙园区店就看到两个边门都换上了醒目的星易家蓝色标识引导，中门内的咨询台也有星易家的标识。自动扶梯径直下去就是星易家的入口，穿着黄黑工作服的员工正在为顾客办理会员卡。或许是周五上午的缘故，顾客来的还不多。办理会员卡很简单，只需要填写一张表就可以成为会员，还可以得到一只马克杯。



卖场中庭悬挂着“星易家9.9元换新家”的促销活动，据理解次活动将持续三天。根据首日观察，这个活动并没有引爆消费者的热情。

宜家产品，中国体验

比起一万多平的宜家展示体验区来，六千多平的星易家是小了点，不过已经不是一般三五百平的家具专卖店的概念了。

和宜家类似，星易家家具区规划了客厅家具、厨房家具、餐厅家具、家庭办公、卧室家具、儿童家具、浴室家具、灯具等，只不过后边几个区还没有明显的标识，更主要的问题的家具区不少货架还稍显空旷，有的样板间的软装也略显单调，不少产品的标签还不完整，询问附近的工作人员也不知详情。星易家总经理李俊明解释说不少家具昨天才到，还差很多，估计还要10多天才能弄好。

星易家的样板间铺有仿木棕色地板，尽管色调和北欧风格不是很搭，但更符合中国消费者装修实情。星易家同样备有自选推车，规划了类似宜家的动线，与宜家不同的是，星易家动线有几处可以走捷径。

李俊明是宜家信徒，他对摆场有极为苛刻的要求，星易家团队此前曾为建立各种数据标准做了长时间的准备，为接下来的每一个店做好标准化的样板。但尽管如此，对比宜家，星易家仍然缺乏某种感觉，但大部分消费者应该更关注产品本身。

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倾听消费者

“也不便宜”，一位中年妇女在跟同伴低声嘀咕。

“我在星易家，这就跟宜家一样。”一个年轻女孩在电话里这么讲。

在即将走过有着21个自提家具货架时，连线记者看见了一波顾客，每人手里都拿着马克杯和衣架（可以参加抽奖）。

连线记者跟随一位苏州园区办了星易家会员卡的顾客逛了星易家和红星美凯龙沙发区。她在星易家看上了一款布艺沙发，后来上楼逛过米洛、牛蛙、利豪、左右、顾家、非同和斯可馨后，似乎已经忘了星易家，兴趣转移到了利豪和非同上，但她还没有决定是继续买布艺沙发还是换真皮沙发。