石材业的O2O模式开启“石材主题别墅”模式

石材业的O2O模式开启“石材主题别墅”模式

在第十四届中国厦门国际石材展上，厦门希恩石业推出的黄钻金麻 亚美尼亚金“石材主题别墅”模式，再次将互联网思维发挥到极致。首先，厦门希恩石业开通了微信订阅号chinestone让粉丝对新品的了解更加方便;其次，厦门希恩石业还专门将两面实体石墙搬到展会现场让客户零距离体验;最重要的是，“石材主题别墅”将“五号仓库”的精品馆和世界上各种名贵的石材进行整合，给同行业提供了一个合作的平台，实现了让设计师和业主同时体验的跨界粉丝营销。　　

“开始我们认为客户才是我们的粉丝，但很快我们发现，其实我们的伙伴也是重要的粉丝，而且通过合作，从合作伙伴转化而来的粉丝更容易成为铁粉!”邓小忠说到，“我们也做O2O，是一种“线上修心 线下建房”的模式。可以在厦门希恩(微博)邓小忠(微博)上看出，很多都是“心灵鸡汤”类似的修心内容，在线下的“黄钻金麻 亚美尼亚金别墅”体验馆才是其主营业务。



据了解，厦门希恩邓小忠在今年“五一”节期间，安排部分的企业员工参加福建104期的力量之源培训，更加认识到要一款适合自己企业的O2O模式，也就是“线上修心 线下建房”的奇特模式，厦门希恩邓小忠以及企业微信: winevilla 的很多内容都是“心灵鸡汤”类似的修心内容，“频率和我们相同的客户更容易接受我们‘亚美尼亚金石材主题别墅’的理念，石材设计和别墅设计的工作是一项个性化很强的业务，要不断和业主沟通，让业主亲临现场体验馆来体验，直到了解到客户真正的需求，才可能做出满意的作品。”邓小忠表示，“这个体验馆今后也将和力量之源的各大智心馆以及厦门大学经济学科读书会合作，兼成为一个修心的场所。”

在邓小忠个看来，“黄钻金麻 亚美尼亚金石材主题别墅”的成功之处，得益的正是“大整合”的互联网思维，石材主题别墅既包含了“高端葡萄酒”等奢侈品，也包含了“五号仓库”奢侈石材以及黄金钻麻等高档外墙干挂石材，而且还融合了各种建材和电器设备及文化(风水)，是一个整合体，客户必须亲自体验才可以体会到独特的“集成的感受”。而线上的厦门希恩(微博)邓小忠(微博)则是与主营业务无关的修心内容，而并不是一直对客户进行商业广告轰炸。

有意思的是再深究一下，这种突破的最初源点也和互联网有着紧密的联系——电商。在石材电商的实践中，泉州一键让线上线下实现了加速交融，使数字化、信息化成为助推传统石材的全新竞争力，希恩石业对此敏锐的嗅到了改变的契机，迅速和泉州一键达成战略合作。

随后，泉州一键便开始为厦门希恩的拳头产品“自然酒窖别墅”制作三维空间成像软件，通过这套软件生成的三维模拟图景，客户只需登录网站就能轻松的进行“自助式”石材组合，找到最理想的石材，提前看到满意的装修效果，客户体验满意度大大提升。

“纵观互联网现状，电子商务的竞争正在由平台战转为服务战，去中心化的体验让每一个品牌商都有机会黏住粉丝，提高粉丝的转化，我们坚信数字化、信息化肯定会成为石材行业的新竞争力。” 邓小忠说，“借助互联网电商的优势，我们希望能用石材主题别墅黏住目标用户，把维持供应商和消费者关系的成本降到最低，我们的O2O是“线上修心 线下建房”是一种新尝试。但最终我们的目的，是希望和泉州一键这样专家型的强势伙伴合作，转型升级我们的企业，加强深度服务的能力。”　

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在全球大转型背景下，我国也进入了新发展、新形势，第三次大转型已经悄然拉开了帷幕。随着智能手机的快速普及，移动互联网对消费者的生活，对企业的运营都发生着越来越大的作用和影响。传统石材企业在产业寒冬的煎熬下，积极用互联网思维调整思路和行动必定是大的趋势，加粉吧!不再是企业对客户发出的邀约，而也应该成为企业对客户的态度。说到底，只有和客户成为朋友，不断加深交流和沟通，这才是最终成功的根本。