中国质量认证中心与自如启动战略合作 研讨租住行业标准化

        1月22日，中国质量认证中心与自如举办“租住健康可持续发展”研讨会，双方宣布启动战略合作，共同探索租住行业标准化建设。国家市场监督管理总局、中国消费者协会、北京市住房和城乡建设委员会、北京市房地产中介行业协会、中国标准化研究院、中国质量认证中心等相关部门领导以及自如代表出席会议，就长租行业“健康可持续发展”话题进行了探讨。自如也在会上公布其“深呼吸”企业标准及阶段性研究成果，为行业标准的推进提供借鉴和思考。


中国长租房源来自存量市场，“三大错配”改善空间大

        自如COO梁占华表示，中国的长租市场存在“三大错配”——产品错配、服务错配，品质错配。数据显示，中国长租房源主要来自分散的存量市场，不同于欧美等国家的租赁房屋建设规划，中国的房屋多为住宅规划，在现有产品上与租赁需求存在错配。此外，当下年轻人不断提升的生活品质需求，对租赁服务的维度及质量，乃至房屋的品质都提出了新的要求，老旧房源已难以满足市场需求。

        “三大错配”为长租平台提供了机遇和挑战，巨大的改造需求，要求平台具备强大的资源整合能力、高效运营能力，更要求平台能精准把控产品及服务品质。而长租行业作为民生行业，需要投入巨大的精力和成本，行业的健康可持续发展成为行业的下一个课题。

        “长租作为新兴行业，发展大趋势没有变。现阶段确实遇到了一些问题，发展中行业的问题要用发展的眼光看待、解决。”北京房地产中介协会秘书长赵庆祥指出。

        中国质量认证中心陆梅主任表示：“长租公寓是我国房地产行业适应新形势发展的必然方向，承载着广大居住者对美好生活的向往。长租行业应加快标准化服务和规范化管理，以创新开展科技研发，创新转化研究成果，创新推动标准落地为理念，进一步完善企业标准，落实质量认证，提升租住体验，推动行业高质量发展。”

行业首次TQM管理体系应用，自如产品标准引关注

        面对行业的挑战，自如率先尝试将TQM体系应用于长租行业。自如产品负责人石林分享了TQM (Total Quality Management，即“全面质量管理”)在产品设计上的应用。遵循可持续发展健康居住空间、居住产品设计美学、智能化生活场景的产品设计哲学，在自如产品全生命周期管理（Product Life-Cycle Management）体系下，“深呼吸”产品成为自如产品中心的重点成果。

        2018年11月1日，自如首批“深呼吸”房源全面上线，这是自如在租住品质、租住体验、租住环境的一次深度改善升级。从板材、辅料、施工及空气四个方面对租住产品进行系统性升级，做到板材标准优于国标E1级、选用获国家认证的环保材料、完善41道关键施工工序严格把控、实现空气密闭检测等。


        作为长租公寓的最早入局者，自如已在国内市场经营7年。伴随着自如客需求的不断迭代，在7年的时间里，自如产品也在不断更新。据了解，自如第一批“深呼吸”早于2018年11月上线。“目前，深呼吸2.0项目正在研发中，经过7项功能空间、23项实验测试、49项材质检测、56件家具/家居检测、707个检测点位，我们已经勾绘出家居、墙面空气曲线。在这些大数据基础上，自如将形成包含施工标准、配置标准、家具标准、主材标注、空气健康标准等59项企业标准，我们希望这些标准都严于国家标准。”自如产品中心负责人石林介绍说。

        “在企业标准体系保障下，自如产品将朝着健康可持续租住产品、居住美学空间设计、智能科技生活场景化三个方向继续努力，为用户提供美观、舒适、便捷、放心的居住产品。”石林表示。

中国质量认证中心与自如开展课题研究，加速行业标准化建设

        资料显示2017年，我国租房市场总规模在1.38万亿元。据机构预测，到2020年，租房人数将达到1.9亿；到2025年，中国租赁市场规模将达到2.9万亿元。去年9月份，中共中央国务院印发了《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》，文件中明确提出“要大力发展住房租赁市场，特别是长期租赁，总结推广住房租赁试点经验，在人口净流入的大中城市加快培育发展住房租赁市场。”在巨大的市场规模以及政策支持下，行业标准的明晰也备受租住人群及行业人士的期待。


        北京市住房和城乡建设委员会房屋市场管理处副处长胡清福表示，在国家租购并举和培育发展住房租赁市场政策的春风之下，住房租赁市场这些年来取得了非常快速的发展。发展过程中，长租公寓企业发挥了非常重要的作用，为市场、为消费者提供了多样化、满足多层次需求的租赁产品，也得到了市场和租客的肯定。“针对行业发展初期面临的问题，自如采取了一系列措施，这是企业应有的责任和担当。”

        此次中国质量认证中心与自如以”租住健康标准化“为研究方向，对加速长租行业标准化，健康可持续发展有着重要意义。据悉，此次中国质量认证中心与自如达成战略合作，将从长租公寓品质标准化入手，在产品设计、技术要求、质量监管等领域深入研究和实践，将绿色环保与行业发展理念有效衔接，力求为广大租住者提供健康安全的居住环境。

        在推动行业标准化建设上，陆梅主任也表示：“首先，确立质量战略引导行业规范，从而向租住市场传递质量信任。第二，建设标准体系促进质量管理，从而推动租住产品高质量发展。第三，强化技术支撑提升监管能力，从而满足租住环境健康环保需求。”


        国家市场监督管理总局袁晓鹏处长表示， 中国质量认证中心与自如共同开展“租住健康可持续发展”课题研究，针对行业痛点，以建立高标准推动行业标准化，以企业自律推动行业自律，值得鼓励与支持。 “要鼓励双方以建立‘企业领跑标准’推动行业发展，企业标准领跑制度是质量强国的重要抓手，在领跑标准在推动行业标准化中具有举足轻重的作用，而认证体系建设是推动经济高质量发展的重要手段。希望长租公寓行业发展取得更大成效，双方在建立‘领跑标准’上勇于创新，在推动质量提升上应当不遗余力。”

        现场与会专家表示：“中国质量认证中心和自如携手，将发挥积极的引领作用，希望能够带动长租行业的标准变革，激励企业对健康家居理念的重视，带动整个长租行业的绿色发展，共建家居绿色和谐环境，引领大众追求高品质的生活潮流，为促进消费升级，推进供给侧结构性改革贡献力量。”