鲍杰军:打造品牌就是增加消费者的信任度
互联网时代,人与人之间的交往更多是通过网络,其中最重要一个因素就是信任。当消费者对企业、对产品不了解的时候,他的购买决策很多时候在于信任。所以,打造品牌就是增加消费者对企业、对产品的信任。
欣慰的是,我们行业这么多年,在创新方面做了不少工作,从瓷砖价格直接可以看到,十几年前,一平方瓷砖可能卖几十块、上百块,到现在可以卖到几百块甚至上千块,并不是产品价格上涨,而是通过创新把我们产品以及服务附加值提升了。
所以我觉得所谓品牌制造,一方面是要通过创新增加产品的附加值,另一方面是要通过服务来提升消费者对产品和企业的信任度。