「接盘侠」拜客出行:只负责运营 退押金还得找小蓝
11 月 16 日晚间消息,小蓝单车 CEO 李刚昨晚发公开信:小蓝单车将由拜客出行全权代理未来的运营。拜客出行员工表示,目前暂未收到运营小蓝单车的信息,「即便合作,也只是第三方运营商,退押金还得找原来的品牌」。
李刚在公开信中称,小蓝单车与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。值得注意的是,这封公开信提到了工资问题,称「会想尽办法尽快解决」。但对于供应商欠款和用户押金问题,只字未提。
是不是找到接盘侠,用户就能成功退押金了?
拜客出行称,公司暂未收到运营小蓝单车的信息,即便合作,也只负责线下车辆运营和维护,关于押金退款等其他费用类问题,需要联系原品牌公司。
所以,小蓝单车用户若想退还押金,仍需联系小蓝。但从此前的情况看,小蓝的押金退还过程「相当曲折」,大量网友反应无法收到退款,有人拨打客服热线 40 余次未果,官方退款微信号形同虚设,网上甚至出现了黄牛收费代办退押金的生意。