iPhone 系统更新后变慢 上海消保委向苹果提出 4 个问题

iPhone 系统更新后变慢 上海消保委向苹果提出 4 个问题

近期，苹果公司通过系统升级造成旧款 iPhone 手机性能降低的行为引起消费者的严重不满。日前，上海市消保委已就此事发函查询苹果公司，并要求对方 2018 年 1 月 19 日前给予答复。上海市消保委透露，近年来，有关苹果产品和服务的问题成为消费者的投诉热点，尽管苹果产品在国内市场保持了一定的份额，但其产品和服务问题不断。

按照上海市消保委统计，上海市消保委收到有关苹果产品和服务的投诉 2015 年为 964 件、2016 年为 4021 件、2017 年为 2615 件，这些投诉涉及电池质量、意外关机、账号被盗、售后服务等多个问题。根据《查询函》的要求，苹果公司应于 2018 年 1 月 19 日前给予上海市消保委答复。 

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