业绩上不去想必是许多集成吊顶经销商都在苦恼的问题,除了抱怨生意难做、市场不景气、客户难伺候之外,大家是否想过关键性的问题或许就出在自家店长身上呢?举个简单的例子,同样是店长,有的店长就能让下属心悦诚服,安排一件事下属总是尽心尽力去完成;而有的店长安排下属去做事,下属执行力可能就大打折扣,更有甚者可能当众顶撞店长——你凭什么管我?其实店长的能力除了会影响到下属的执行力之外,和门店业绩的提升也有着直接的关系。那么一名优秀的店长应该掌握哪些能力呢?下面建材之家整理了下面五大能力是店长必须掌握的。
建材营销,做家居建材销售要避免的错误有哪些?
建材营销,做家居建材销售要避免的错误有哪些?销售是一个非常锻炼人的行业,也是门槛比较低的行业,同时,也是人才辈出的行业。但如果因为门槛低而把营销想当然地看成是一个非常容易成功的行业,那么,你就大错特错了。虽然这个行业帮助一大批人成就了梦想,但每年也同样也有一大批人在这个行业倒下。如果你有意进入这...第一、店长要有领先的专业能力;作为一名店长,一方面他有组织赋予的“职位权力”,另一方面他有来自权力之外的“非职位权力”,即领导力,就是通过你自身的影响力让下属自愿执行你的意志的能力,或叫“影响力”、“威望”。
店长的非职位权利(影响力、威望)来自哪里?首先,领先的专业技能是树立个人权威的基础。店长作为基层管理者必须是“内行管内行”(高层管理者可以是外行管内行)。所以,店长也多是从一线提拔的,其业务能力如销售、订货、促销、客诉等一定要比下属强,否则难以服众。店长需要系统化提升销售各项综合能力。
第二、店长要有扎实的门店管理能力;对门店零售非常精通,这是作为一个店长最起码需要具备的基本能力。对门店零售以及日常经营管理熟悉精通,发现问题能够及时解决和调整,这是作为一个店长最起码需要具备的基本能力。
第三、店长要有灵活的人际协调能力;如果你是店长,在带领团队的过程中,相信会遇到来自人的各种问题。面对不同个性的店员,要采用适当的方法来进行沟通,要学会在合群与离群中保持适当的平衡。在亲近中保持自己的尊严,以尊严来确保自己引导的有效性,以亲近来消除沟通障碍,才能无往而不胜。
第四、店长要有优秀的团队领导能力;领导,说得简单点就是带领团队去完成有难度甚至高难度的任务。在这一过程中所展示的对团队成员的调教、团队氛围的协调,以及对完成任务的内在逻辑或规律的洞察,就构成了核心领导要素。
第五、店长要有良好的学习总结能力;善于在实践中总结,勤奋好学。领导无常式,但是一定存在具有自身特质的合适的领导风格,这就要靠在实践中不断地摸索总结获得。
最后,建材之家认为店长的个人魅力是树立个人权威的最坚实的利器。除了要具备以上5大能力之外,店长首先要以身作则,要求下属的事,自己首先做到;要有宽大的胸怀;勇于面对和承担责任;真诚地关心员工,相信上下齐心一定能够让门店业绩翻倍。