李志林：服务将会成为企业赢得市场的关键

李志林：服务将会成为企业赢得市场的关键

短期来看，疫情会对新房装修和购买家具市场销售额、销量造成冲击，但人们在家里停留的时间却变长了。一定程度上会刺激人们对家居生活进行二次改善的需求。当下依靠外部资源和红利的时代已经过去，未来，消费升级是趋势，“人心”的红利就要来了，产品品质已经成为客户购买决策的基础，提升企业整体服务能力，做到网络化精细化服务，让客户满意赢得人心才是关键。 

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郑晓利：这次疫情既是挑战也是成长蜕变的机会这次疫情，对各行各业都是一个洗牌的过程。这个危机当然可能也是一次商机，通过这一次危机，让很多的企业得到了成长，知道需要蜕变和转型。预计下半年建材行业会有一个井喷期的，这段时间没有卖出去的东西，下半年会补上。当

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陈环：在雪上加霜的环境下，陶企该如何生存只有那些能为消费者创造价值的企业，才会屹立不倒。未来生产会变成其中的一个环节，如何应用生产出来的产品或直接为消费者提供配套服务将成为企业的加分项。企业首先要练好内功，这是一切发展的根基。其次，要整合资源，抱团发