家居建材卖场促销花样多，警惕家居建材卖场'假大空'承诺

家居建材卖场促销花样多，警惕家居建材卖场'假大空'承诺

随着家居建材产业的飞速发展，作为承载家居建材产品最大量的家居建材卖场，也以不同形态、风格、定位如雨后春笋般地崛起。为了吸引和更好地服务消费者，各家卖场也有针对性地推出了各项售前、售中、售后等卖场服务条款。但有不少消费者抱怨，在家居建材卖场里，并未享受到如同他们所承诺的这些优质服务。

家居建材明码实价，明码实价将成家居建材行业实现互联风化的主流

家居建材明码实价，明码实价将成家居建材行业实现互联风化的主流在消费领域，价格乱象一直都是困扰着企业、商家和消费者的一个顽疾，近年来，餐饮、建材、 家电等领域都有企业提出并实行明码实价，但结局往往是抵挡不住市场竞争的压力，最终不了了之。于是，明码实价便渐渐成为一个行业隐痛。互联网+已经成为传 统建材行业开拓疆土寻求更大发展的战斗力互联网+已经成为传统建材行业开拓疆土寻求更大发展的战斗力......

例如，在促销期间购买的家居建材产品，一旦出现问题，找卖家退换货总是比较困难。业内人仕称，促销产品便宜是有道理的，一是噱头，促销宣传上都 没详细说明需要达到一定条件才能购买，二是薄利多销或清理库存。'一旦出现问题，找卖家退换货条件多，比较难，我觉的首要问题就是家居退换货设'门槛'。 家具、建材等家居产品本身价格、运费、成本等，这些都成了家居产品退货的阻力。因此在选购家具产品前，应先明确退换货条件然后再选购。'



记者以消费者身份去某家具商店对上述问题进行询问，销售人员多表示，打折产品并非次品，一般都是厂家让利或者卖场让利，所以消费者购买打折产品后，出现问题 需要退、换货，厂家首先要了解退货原因，如果是产品质量、使用材料、环保等问题，退换货都是无条件的。如果是因为颜色、样式等带有主观性的问题，在厂商无理由退换货期间可以随便退，但是过了这个时间，退换货是比较难的。

上海市工商局对建材类商品进行质量抽检，不合格检出率为21.9%

去年，上海市工商局对流通领域人造板、木地板、木制家具、儿童家具、水嘴等五大类233个批次建材类商品进行了市场检查和质量抽检。经检测，有51个批次 不合格，不合格检出率为21.9%。家居建材企业应根据消费者的需求来制定和调整发展战略，立足本质才能长远发展家居建材企业应根据消费者的需求来制定和 调整发展战略，立足本质才能长远发展春节刚过，一系列楼市利好政策重磅出击，犹如一针强心剂给家居建材企业带......

同时，投诉案例显示，知名家居建材品牌的投诉案例并不高，仅0.8%左右，且非恶性、重大投诉，经过调解也都能解决矛盾。这意味着品牌企业的责任意识在不断提高，因为他们明白，真正能维系企业健康发展的，还是企业的品牌质量和消费者的信任。目前建材市场正在逐步回暖，如果因为不法商贩及少数人不诚信的做法使得消费者受到伤害，不仅消费者会失望，而且建材市场、行业也将受到更为严重的'挫伤'，因此，不少家具卖场都在转型谋变中。