双十一狂欢购物节在剁手党们的努力之下,截止至11月11日24点,以全网2539亿交易额完美收官!与此同时,据官方数据显示,也诞生了13.8亿个包裹。这是个什么概念呢?有人打了个比方,相当于绕地球1200圈。
一场物流服务的鏖战正酣畅进行中。
为应对双11大考,自9月起,蚁安居已开始筹备。大战号角吹响,千军万马全力紧张投入“战争”。从商品入库、分拣、打包、质检、配送入户,每个环节都在系统的调控中有条不紊地进行。由于双11期间订单井喷式增长,为让用户能提前收到货,蚁安居物流服务人员在进行一场与时间的拉力赛,很多人已连续战斗超48小时。北京、上海、广州等一线城市,蚁安居配送安装人员上午6点出发,每天安装7、8户,服务时间延长至晚上11点。
彻夜奋战的佛山菜鸟仓库
双十一干线运输第一车出发
联合菜鸟构建家居仓配安一体化服务网 做好“第一公里”至“最后一公里”
随着资源整合、效率驱动的步伐,仓配安一体化的服务模式,打破了供应链各模块割裂的行业现状,成为第三方家居供应链最好的选择。双十一期间,蚁安居全国7大中心仓同步启动,提前做好库容测试、人员预备,全国3500名配送服务人员、30000名经过专业培训及考核的安装服务人员,第一时间奔赴在路上,为消费者送去商品。仓储、配送、安装供应链一体化服务,免去了传统家居供应链多头对接、效率滞缓的桎梏,使物流服务效率、准确率极大提升。
穿梭在城市中的蚁安居服务人员
值得一提的是,今年双十一期间,蚁安居联合菜鸟物流打造北京、上海、佛山、成都四大家居仓,保障华北、华东、华南、西南四大家居中心双十一期间的商品存储流转,实现就近入仓、成本降低、效率提升。由于开仓时间紧,蚁安居菜鸟服务部及仓储负责人经过连续多日的仓储资源筛选、单量预估、设备采购、人员储备等紧急筹备工作,赶在双十一之前圆满达成任务,完成全国四大家居中心仓网能力的建设。
蚁安居佛山菜鸟仓
蚁安居北京菜鸟仓
蚁安居北京菜鸟仓
科技数据驱动的智慧供应链提速双十一
订单的井喷式增长、线上线下全渠道的融合,让物流服务的难度呈几何倍数增长。智慧供应链的构建,成为解决新零售时代物流服务难点的有力武器。目前,蚁安居自主研发的ETAM倚天系统,可实现与天猫、京东等平台无缝连接。智能调度平台可实现订单的自动解析、自动派发。中央控制塔从订单接收至订单完成每个节点实时监控,大大提高了订单的流转速度。
蚁安居ETAM系统操作界面
同时,新系统功能不断升级迭代,商家及消费者可随时查看到物流服务的轨迹,了解物流实时情况。终端APP新增服务节点提示功能,帮助配送司机和安装服务人员在时效内上门预约、按时完工,提升了服务效率、准时预约率。
师傅端移动APP
携手千名一流品牌创家居服务极致体验
由于大件家居产品非标、易碎等特点,很多消费者对大件家居产品网上订购仍心存疑虑。但今年双11,欧派、九牧、顾家、芝华仕、马可波罗等42家家居品牌销售过亿,涵盖家具、瓷砖、卫浴、橱柜、全屋定制、家装主材等多类目。这得益于家居物流服务便捷性的提升与售后的完善,给了消费者一颗定心丸。
今年双十一,蚁安居再次联合恒洁卫浴、惠达、箭牌、摩恩、汉斯格雅、高仪、科勒、美标、卡贝卫浴等国际一流家居品牌及华耐立家建材连锁、菜鸟供应链等,为近千名家居品牌、经销商、互联网家装、电商平台提供线上线下全渠道一体化服务。双十一首日,处理订单量超10万单,再次验证了家居供应链一体化服务平台的优势与实力。
双十一带来的,不仅是电商的又一次现象级销售传奇,更是物流服务快速进化的奇迹。打造数据驱动、智慧协同的家居智慧供应链,是助推行业不断升级的必然之路,也是创造更加便捷、舒适人居生活的重要一环,蚁安居一直在路上。
随着新零售形态不断发展,“双十一”将成常态化趋势,我们期盼,家居物流服务新奇迹的不断诞生。